La lecture sur écran tout d’abord est le premier obstacle à l’appréhension du contenu, la vitesse de lecture serait retardée de l’ordre de 25% sur écran.
Le positionnement de l’information doit se faire en ordre inversé (la plus importante en haut et ainsi de suite) pour que votre lecteur l’identifie le plus vite possible. L’utilisation d’un chapeau ou d’un descriptif rapide prend alors tout son sens. De même ces encarts peuvent être repris en page d’accueil pour présenter les derniers contenus, les contenus les plus populaires, etc.
La langue
Rédiger simplement – sauf sites spécialisés – afin de faciliter la lecture d’une part (évitant ainsi les mots trop longs) et la compréhension (un lecteur moyen utilise un stock de 2000 mots) d’autre part.
Eviter le jargon est la règle. Dans certaines matière un vocabulaire technique est néanmoins nécessaire (Droit, informatique, etc), veillez alors à définir les notions ou à les rendre compréhensibles par le contexte.
Les abréviations doivent suivre la version complète de l’expression qu’elles désignent afin de les rendre compréhensibles par tous.
Relisez-vous pour minimiser les fautes de frappe, d’orthographe et les erreurs de syntaxes.
Dans le cas de sites spécialisés, expliquer les termes, les mettre en situation (explication par le contexte) ou même les définir (création d’un glossaire, d’un lexique) sera alors important. Pensez que votre lecteur n’est pas forcément au courant des derniers termes scientifiques, juridiques ou littéraires et cela même s’il est scientifique, etc.
Rédiger simplement c’est également faire des phrases courtes menant directement à l’information. Préférez les tournures actives et l’affirmative. La tournure personnelle des phrases (je ou éventuellement nous – la rédaction, l’équipe … -) sont bien perçues.
Comme nous le mentionnions à propos des chapeaux et autres descriptifs, il ne faut pas hésiter à répéter l’information pour la faire ressortir. La répétition bannie de la dissertation est sur le Web bienvenue et favorise la mémorisation de l’information.
L’emploi de mots-clefs ou la répétition sous une autre forme de la même idée sont alors de rigueur.
Le découpage du contenu est essentiel à sa compréhension.
Chaque article, chaque page doit avoir un titre, idéalement court, clair et vendeur et mis en avant au dessus du corps du texte et du chapeau.
Votre titre doit avoir une signification autonome du reste du contenu : Il faut penser votre titre comme pouvant être repris sur votre première page, sur une page de présentation des derniers articles, des articles les plus populaires ou encore sur un dig.
La date de publication ou de rédaction est également un élément clef mais à double tranchant : elle met en avant la fréquence d’actualisation de votre site mais si celui-ci ne l’était que rarement l’impact est alors négatif.
Le chapeau ou l’introduction permettent de présenter votre contenu en quelques lignes et d’intéresser votre lecteur. Comme les titres ils peuvent être repris en page d’accueil, sur un sommaire ou sur un dig ou un annuaire.
Un chapeau pourra également servir d’introduction à l’article : il faut qu’il soit mis en valeur (gras, couleur, etc) entre le titre et le corps du texte.
L’introduction doit aller droit au but et présenter les informations clefs.
Ainsi le chapeau ou l’introduction devront répondre aux questions suivantes (s’il y a lieu bien sûr dans l’article) :
- Qui est concerné par l’article ;
- Quoi : de quoi est il question dans l’article ?
- Quand cela prend t’il place ?
- Dans le cas d’un agenda par exemple : quand l’évènement se déroulera t’il ?
- La visibilité de la date de publication peut dans de nombreux cas remplir ce rôle ;
- Où cela prend t’il place ?
- Pourquoi (d’une certaines façon pourquoi lire l’article)
Le corps du texte
Tout d’abord pour une information longue le découpage en plusieurs paragraphes est indispensable suivant le principe « une idée par paragraphe » cher aux devoirs de culture G.
A partir d’une certaine longueur, l’utilisation d’un plan a les avantages de la clarté : titre, sous-titres et éventuelle numérotation.
Utilisez du gras ou de la couleur (attention, les écrans ne la restitue pas de la même façon, pensez donc à bien la choisir) pour mettre en évidence un terme clef, une idée force mais sans en abuser.
Votre contenu se place dans le temps, il peut vieillir, évoluer. Indiquez alors la date de rédaction et si besoin (en cas de retouche) la date de mise à jour de votre contenu. Le lecteur sait ainsi à quoi s’attendre.
Le positionnement temporel
Les repaires temporels relatifs seuls sont à déconseiller : Demain, la semaine prochaine, etc
Préférez un repaire absolu permettant à votre lecteur d’identifier immédiatement le positionnement temporel de votre contenu (par exemple, mardi 14 décembre 2007, ou en décembre 2007).
Le plan
Le plan doit ressortir du corps du texte par une mise en valeur propre (gras, caractère plus gros, centrés, mini majuscules, etc).
Celui-ci doit par contre être simple et permettre une navigation hypertextuelle. Une hiérarchisation trop avancée du type I, A, 1), a) est déconseillée mais reste possible à un moindre degré (I, A) en ayant recours à la navigation hypertextuelle.
Pour ce faire l’utilisation d’un sommaire ou d’onglets est possible et permet à votre lecteur de naviguer dans votre contenu.
Utilisez les notes de bas de page avec modération. Si elles sont nécessaires elles peuvent prendre la forme d’un lien cliquable, ou d’un encart s’affichant au passage de la souris.
